Nos services
Des solutions concrètes pour chaque étape de votre démarche qualité
De l'implantation ISO à l'amélioration continue, nous intervenons là où vous en avez besoin — avec une approche terrain, sans jargon inutile.
Implantation ISO 9001
Système de management de la qualité
Nous vous accompagnons dans la mise en place d'un système de management de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001:2015. Notre approche est pragmatique et adaptée à la réalité des PME : nous construisons un système qui fonctionne vraiment, pas un système pour passer l'audit.
Ce que nous faisons
- Diagnostic initial et analyse des écarts (gap analysis)
- Élaboration du plan d'implantation et des objectifs qualité
- Rédaction de la politique qualité, procédures et instructions de travail
- Mise en place des processus et indicateurs de performance (KPI)
- Préparation et accompagnement à l'audit de certification
Implantation ISO 14001
Système de management environnemental
Structurez votre démarche environnementale et démontrez votre engagement envers la réduction de votre impact. Nous vous aidons à identifier vos aspects environnementaux significatifs, à définir des objectifs mesurables et à bâtir un système de management environnemental (SME) robuste et certifiable.
Ce que nous faisons
- Identification des aspects et impacts environnementaux significatifs
- Analyse de conformité réglementaire (lois et règlements applicables)
- Définition des objectifs environnementaux et programmes d'action
- Mise en place des procédures de surveillance et de mesure
- Préparation à l'audit de certification tierce partie
Implantation ISO 45001
Santé et sécurité au travail
Protégez vos travailleurs et réduisez vos risques SST avec un système de management de la santé et de la sécurité au travail conforme à ISO 45001:2018. Nous intégrons la norme à votre réalité opérationnelle pour en faire un outil de prévention efficace, pas un exercice de conformité.
Ce que nous faisons
- Identification et évaluation des risques et opportunités SST
- Révision ou mise en place des procédures de prévention et d'urgence
- Mise en place des mécanismes de participation des travailleurs
- Suivi des incidents, non-conformités et actions correctives
- Préparation à l'audit de certification
Audit interne
Conformité · Constats · Actions correctives
Un audit interne rigoureux et objectif pour évaluer la conformité de votre système de management et identifier les opportunités d'amélioration. Nos auditeurs certifiés interviennent comme un regard externe bienveillant — leur objectif est de renforcer votre système, pas de le sanctionner.
Ce que nous faisons
- Planification du programme d'audit annuel
- Réalisation des audits de conformité selon les référentiels ISO
- Rapport d'audit avec constats, non-conformités et recommandations
- Suivi et vérification de l'efficacité des actions correctives
- Formation d'auditeurs internes (sur demande)
Amélioration continue
Lean · Kaizen · Réduction des gaspillages
Éliminez les gaspillages, optimisez vos flux et améliorez la performance de vos opérations avec les outils Lean. Nous intervenons directement sur le plancher avec vos équipes pour identifier les problèmes réels et mettre en place des solutions durables — pas des présentations PowerPoint.
Ce que nous faisons
- Cartographie de la chaîne de valeur (Value Stream Mapping)
- Chantiers Kaizen ciblés sur les goulots et gaspillages prioritaires
- Mise en place du 5S et organisation des postes de travail
- Résolution de problèmes structurée (8D, PDCA, Ishikawa)
- Tableau de bord et indicateurs de performance opérationnelle
Formation & sensibilisation
Équipes · Auditeurs · Gestion documentaire
Vos équipes sont le moteur de votre système qualité. Nous offrons des formations pratiques et adaptées à votre contexte pour développer les compétences internes et assurer la pérennité de votre démarche — parce qu'un système qui dépend d'un consultant externe n'est pas un bon système.
Ce que nous faisons
- Sensibilisation à la qualité et aux normes ISO (tous niveaux)
- Formation d'auditeurs internes ISO 9001 / 14001 / 45001
- Formation sur les outils qualité (AMDEC, 8D, PDCA, 5S, Lean)
- Gestion documentaire : maîtrise des documents et enregistrements
- Ateliers de résolution de problèmes en équipe
Notre approche
Un processus clair, des résultats prévisibles
Diagnostic initial
Analyse de votre situation actuelle, identification des écarts par rapport aux exigences et définition des priorités d'action.
Plan d'action
Élaboration d'un plan structuré avec jalons clairs, responsabilités définies et indicateurs de succès mesurables.
Mise en œuvre
Accompagnement terrain, formation des équipes et déploiement des outils, processus et documentation.
Résultats mesurés
Suivi des indicateurs, ajustements et validation des gains. Votre autonomie opérationnelle est notre objectif final.
Ressources associées
Approfondissez votre démarche qualité
Articles pratiques rédigés par nos consultants — pour comprendre les enjeux avant de vous lancer.
Quel service correspond à vos besoins ?
Discutons de vos enjeux lors d'une consultation gratuite de 30 minutes. Nous vous proposerons une approche adaptée à votre réalité.
Sans engagement · Réponse sous 24h